Ihastuttavalla Mayjen Sungkono alueella sijaitseva, Shangri-La Hotel nauttii hallitsevasta asemasta ostokset, ravintolat, yritystoiminta, Surabaya keskustassa. Täältä asiakkaat pääsevät helposti kaikkeen mitä vilkkaassa kaupungissa on tarjottavana. Hotelli on myös lähellä Kiinan suurlähetystö, Museo 45, Golden City Mall -ostoskeskus.
Ensiluokkaiset hotellipalvelut ja mukavuudet, jotka määrittelevät kokemuksesi Shangri-La Hotels and Resorts hoteleissa odottavat Shangri-La Hotel hotellissa. Parhaisiin ominaisuuksiin ja mukavuuksiin kuuluu pysäköintitila, Wi-Fi yleisissä tiloissa, pysäköintipalvelu, huonepalvelu, lastenhoito.
Hotelissa on 368 kauniisti sisustettua huonetta, joista jokainen sisältää kahvin/teenkeitin, ilmastointi, ilmainen pullovesi huoneessa, kylpyamme, internet-yhteys (johdoton). Hotelli tarjoaa upeita vapaa-ajanviettomahdollisuuksia, kuten uima-allas (lasten), hieronta, höyryhuone, sauna, piha, jotka tekevät vierailustasi todella unohtumattoman. Riippumatta matkasi syystä Surabaya kaupunkiin, Shangri-La Hotel on täydellinen paikka innostavaan ja jännittävään lomaan.