Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG

4 stelle su 5
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La categoria in stelle è fornita dalla struttura come indicazione dei comfort, dei servizi e delle attrezzature che puoi aspettarti

Langley Drive, Gatwick Airport, Londra, Regno Unito, RH11 7SX

In evidenza

Massima igiene

Check-in [24 ore/24]

Trasferimento da/per l'aeroporto

Wi-Fi gratuito nelle camere

Cambio valute

Servizi

Wi-Fi gratuito

Parcheggio

Spa

Reception [24 ore/24]

Centro fitness

Ristorante

Bar

Campo da golf (entro 3 km)

Le tue date sono molto popolari tra i viaggiatoriMeta gettonata! Le strutture di Londra ricevono nuove prenotazioni ogni minuto!
Condizione della struttura/pulizia 8,7
Qualità del servizio 8,3
Rapporto qualità-prezzo 8,1
Servizi e attrezzature 8,0

In base a 1.608 recensioni verificate

Condizione della str...

8,7

Qualità del servizio

8,3

Rapporto qualità-pre...

8,1

Servizi e attrezzatu...

8,0

Posizione

7,9

Comfort e qualità de...

7,6

VEDI SULLA MAPPA

7,9Ottimo

Punteggio per la posizione

Posizione ottima
Parcheggio
Disponibile
Attrazioni più amate
Museo Victoria e Albert
41,3 km
Museo di Storia Naturale
41,3 km
Buckingham Palace
41,9 km
Big Ben
42,0 km
London Eye
42,3 km
Attrazioni più vicine
Thales Visitor's Car park
600 m
Langley Parade
690 m
Sainsbury's Crawley
750 m
Jades Pharmacy
800 m
Ewhurst Wood
830 m

Informazioni utili

Rapporto qualità-prezzo8,1
Distanza dal centro1 miles
Punteggio per la posizione7,9
Aeroporto più vicinoAeroporto di Londra-Gatwick (LGW)
Distanza dall'aeroporto3,2 km

Camere disponibili presso Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG

Ottimo
Comfort e qualità della camera

7,6

1 Bedroom Suite 1 King Sofa Bed Lounge Access
...
  • Dimensioni della camera: 46...
  • 1 letto matrimoniale King S...
  • 1 letto matrimoniale King S...
Inserisci le date per vedere i prezzi
2 Double Beds Premium
...
  • Dimensioni della camera: 25...
  • 1 divano letto e 1 letto ma...
  • 1 divano letto e 1 letto ma...
Inserisci le date per vedere i prezzi
1 King Premium Lounge Access
...
  • Dimensioni della camera: 27...
  • 1 letto matrimoniale King S...
  • 1 letto matrimoniale King S...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Camera Premium con 1 Letto King Size (1 King Premium)
...
  • Dimensioni della camera: 30...
  • 1 letto matrimoniale King S...
  • 1 letto matrimoniale King S...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Camera Premium con 1 Letto Queen Size (1 Queen Premium)
...
  • Dimensioni della camera: 25...
  • 1 letto matrimoniale Queen ...
  • 1 letto matrimoniale Queen ...
Inserisci le date per vedere i prezzi
1 Double Premium
...
  • Dimensioni della camera: 30...
  • 1 letto matrimoniale
  • 1 letto matrimoniale
Inserisci le date per vedere i prezzi
Club (Club Room)
...
  • Dimensioni della camera: 25...
  • 1 letto matrimoniale King S...
  • 1 letto matrimoniale King S...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Camera Standard con 1 Letto Matrimoniale - Accessibile per Disabili (1 Double Bed Standard Accessible)
...
  • Dimensioni della camera: 25...
  • 1 letto matrimoniale
  • 1 letto matrimoniale
Inserisci le date per vedere i prezzi
Camera Standard (Standard Room)
...
  • Dimensioni della camera: 33...
  • 1 letto matrimoniale e 2 le...
  • 1 letto matrimoniale e 2 le...
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Standard con Letto Matrimoniale (1 Double Bed Standard)
...
  • Dimensioni della camera: 33...
  • 1 letto matrimoniale
  • 1 letto matrimoniale
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Domande frequenti

Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG offre il servizio di trasferimento aeroportuale su richiesta a un costo aggiuntivo di 5 GBP in valuta locale. Per richiederlo, punta la casella nel modulo di prenotazione subito prima della pagina di pagamento.

Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG dispone di parcheggio in loco con costi applicati affinché gli ospiti che viaggiano con un veicolo possano trarre il massimo vantaggio dal loro soggiorno. Contatta la struttura per ulteriori informazioni, oppure accedi al tuo account Agoda e contatta la struttura tramite la chat di messaggistica.

Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG soddisfa i nostri standard obbligatori di pulizia e sicurezza offrendo disinfettanti per le mani e disinfezione quotidiana nelle aree comuni. Inoltre, questa struttura offre controllo della temperatura per ospiti e staff, Personale qualificato nell’attuazione del protocollo di sicurezza, Kit di primo soccorso, Termometro corporeo, Dispositivi di sterilizzazione e Maschere viso gratuite per precauzioni di sicurezza e protocolli igienici più completi.

Il tempo medio di percorrenza da Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG all'aeroporto è di 10 minuti, ma tieni presente che il tempo di percorrenza può variare in base al traffico, alle condizioni meteorologiche e all'orario.

Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG è stato costruito nel 1960.

Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG ha un totale di 7 piani.

I viaggiatori in coppia che hanno soggiornato in questa struttura hanno assegnato a Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG una valutazione media di 8.0. Nella sezione relativa alle recensioni, puoi consultare i dettagli delle recensioni e i commenti dei clienti filtrando per un tipo specifico di viaggiatore verificato.

Le famiglie con figli grandi che hanno soggiornato in questa struttura hanno assegnato a Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG una valutazione media di 8.3. Nella sezione relativa alle recensioni, puoi consultare le recensioni complete e i commenti dei clienti filtrando per un tipo specifico di viaggiatore verificato.

Il check-in è previsto a partire dalle 03:00 PM, mentre il check-out è previsto entro le 12:00 PM. È possibile richiedere il check-in anticipato o il check-out posticipato durante la prenotazione, in base alla disponibilità. Agli ospiti che desiderano effettuare il check-in anticipato o il check-out posticipato rispetto agli orari indicati potrebbe essere addebitato un costo aggiuntivo.

Gli spazi disponibili in loco e la comodità dei servizi per eventi rendono Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG l'opzione perfetta per organizzare qualsiasi tipo di evento, come riunioni, eventi aziendali, seminari, e convegni. Questa struttura dispone di 12 locali e può ospitare fino a 280 persone. Inoltre, dispone di Prodotti di cancelleria per riunioni, wi-fi gratuito, attrezzatura audiovisiva, e Proiettore/display LED per garantire il successo della tua riunione di lavoro o dell'evento aziendale.

Più informazioni su Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG

Più informazioni su Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG

Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG

Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG offre una serie di servizi e di comfort per rendere il tuo soggiorno più confortevole. Mantieniti in contatto con i tuoi amici facilmente grazie al Wi-Fi gratuito in quest’hotel.
I servizi di trasferimento aeroportuale possono essere prenotati prima della data del check-in per garantire un arrivo o una partenza agevole. Esplorare Londra è ancora più comodo grazie ai servizi di autonoleggio, taxi e navetta disponibili in quest’hotel. Gli ospiti potranno trovare un parcheggio disponibile proprio in quest’hotel. Durante il tuo meraviglioso soggiorno in quest’hotel, il personale disponibile alla reception può assisterti con molti servizi tra cui cassetta di sicurezza, deposito bagagli, servizio di concierge e check-in o check-out rapido.
Indossa i tuoi vestiti preferiti grazie ai servizi di servizio lavanderia e servizio di lavaggio a secco offerti presso Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG. I comfort in camera includono servizio in camera, servizio di pulizie giornaliero e servizio in camera 24 ore su 24, così potrai rilassarti e goderti il tuo soggiorno. In quest’hotel è vietato fumare, garantendo un ambiente dall’aria pulita. Per gli ospiti che desiderano fumare, sono disponibili aree fumatori riservate.
Gli ospiti hanno la garanzia di un soggiorno confortevole presso Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG. Alcune camere hanno aria condizionata, tende oscuranti e servizio biancheria per la tua comodità.
Alcune camere selezionate hanno TV via cavo, streaming video in camera e televisione per intrattenere gli ospiti. In alcune camere selezionate puoi trovare un bollitore per tè e caffè, tè solubile, acqua in bottiglia, un frigorifero e caffè solubile a tua disposizione.
Anche i servizi e comfort del bagno hanno la loro importanza e in quest’hotel troverai un asciugacapelli, accappatoi e articoli per il bagno in alcuni bagni degli ospiti. Fai un salto nell’executive lounge per alcuni servizi di alto livello in un ambiente di lusso.

Dove mangiare e cose da fare

Inizia i tuoi giorni di vacanza nel miglior modo possibile. Inizia ogni mattina del tuo soggiorno con una colazione fatta in casa. Durante il tuo soggiorno, scegli tra una vasta selezione di piatti presso quest’hotel. Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG si rivolge ai suoi ospiti con varie restrizioni alimentari con una selezione di tipi di cucina come kosher e halal. Passa una bella serata con i tuoi compagni di viaggio proprio presso locale di quest’hotel.
Gli ospiti di Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG possono anche farsi consegnare in camera la spesa per cucinare, usando il servizio speciale di quest’hotel. Chi è veramente esigente riguardo al cibo, sarà contento di trovare barbecue qui. Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG ti permette di sfruttare al massimo il tuo tempo! Una volta lì, puoi godere di tantissime strutture ricreative offerte a tutti gli ospiti. Brucia le calorie accumulate in vacanza con una rapida visita al centro fitness di quest’hotel. Acquistare un souvenir memorabile per te o per chi ti aspetta a casa richiede pochissimo tempo nel Negozi.

Mostra di meno

Servizi e strutture

Fantastico8,0

Attrezzature e servizi

Attrezzature e servizi più popolari

Lingue parlate
  • Italiano
  • Inglese
  • Bulgaro
  • Filippino
  • Francese
  • Hindi
  • Lettone
  • Lituano
  • Olandese
  • Polacco
  • Rumeno
  • Russo
  • Spagnolo
  • Turco
  • Ucraino
  • Ungherese
Accessibilità
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Ristoranti / lounge accessibili per disabili sul posto
Connessione internet
  • Internet
  • Servizi internet
  • Wi-Fi gratuito nelle camere
  • Wi-Fi nelle aree pubbliche
Svago e relax
  • Bendaggi per il corpo
  • Intrattenimento in loco
  • Palestra
  • Palestra/fitness
  • Postazione computer
  • Scrub corpo
Pulizia e sicurezza
  • Allestimento della sala da pranzo in tutta sicurezza
  • Camere sanificate al termine di un soggiorno
  • Cancelleria condivisa non più disponibile
  • Certificazione d'igiene
  • Colazione in camera
  • controllo della temperatura per ospiti e staff
  • disinfettante per mani
  • disinfezione quotidiana
  • Disinfezione quotidiana in tutte le camere
  • dispositivi di sterilizzazione
  • Distanziamento di almeno un metro
  • dottore/infermiere reperibile
  • kit di primo soccorso
  • Lavaggio con acqua calda di lenzuola e lavanderia
  • Mascherine viso gratuite
  • Opzioni di confezionamento individuale delle pietanze
  • Personale con mascherine
  • Possibilità di optare per camere non sanificate
  • Prodotti per la pulizia antivirali
  • Schermi protettivi nelle aree comuni
  • Servizi di sanificazione di tipo professionale
  • Servizio colazione da asporto
  • Servizio di pagamento cashless
  • Staff qualificato nell’attuazione del protocollo di sicurezza
  • termometro
  • Utensili da cucina e stoviglie sterilizzati
Cibo e bevande
  • À la carte al ristorante
  • Bar
  • Barbecue
  • Bevande alcoliche
  • Bottiglia d’acqua
  • Buffet al ristorante
  • Caffè/tè al ristorante
  • Caffetteria
  • Cena al ristorante
  • Colazione [a buffet]
  • Colazione [continentale]
  • Colazione alla carta
  • Colazione al ristorante
  • Colazione asiatica
  • Colazione halal
  • Consegna generi alimentari
  • Cucina asiatica al ristorante
  • Cucina cinese al ristorante
  • Cucina internazionale al ristorante
  • Cucina occidentale al ristorante
  • Dessert al ristorante
  • Distributore automatico
  • Insalata al ristorante
  • Pacchetto pasti alternativo
  • Pranzo al ristorante
  • Ristorante [halal]
  • Ristorante [kosher]
  • Ristorante vegetariano
  • Ristoranti
  • Servizio di prima colazione
  • Servizio in camera [24 ore/24]
  • Snack bar
  • Zuppa al ristorante
Servizi e comodità
  • Accessibile ai disabili
  • Area fumatori
  • Aria condizionata nelle aree pubbliche
  • Ascensore
  • Attrezzatura audiovisiva per eventi speciali
  • Bancomat
  • Cambio valute
  • Cassette di sicurezza
  • Check-in/out contactless
  • Concierge
  • Consegna cibo
  • Deposito bagagli
  • Fattura fornita
  • Fax/stampante-fotocopiatrice nel centro business
  • Lavanderia a secco
  • Locali al coperto per eventi speciali
  • Lounge/area TV in comune
  • Negozi
  • Portiere
  • Prodotti di cancelleria per riunioni
  • Proiettore/display LED
  • Pulizie quotidiane
  • Riscaldamento nelle aree pubbliche
  • Riunioni
  • Seminari
  • Servizio lavanderia
  • Servizio stiratura
  • Struttura non fumatori
  • Strutture per riunioni/banchetti
  • Terrazzo
  • Wi-Fi per eventi speciali
Per i più piccoli
  • Famiglie/bambini
  • Pasti per bambini
  • Stanza per le famiglie
Sport
  • Campo da golf (entro 3 km)
Servizi di accoglienza
  • Animali ammessi non disponibile
  • Camera con specchi
  • Camere anallergiche
  • Camere non fumatori
  • Check-in/out [espresso]
  • Check-in [24 ore/24]
  • Decorazioni per le camere
  • Estintore
  • Gli animali di servizio sono i benvenuti
  • Reception [24 ore/24]
  • Rilevatori di fumo
  • Sicurezza [24 ore/24]
  • Telecamere a circuito chiuso all’esterno della struttura
  • Telecamere a circuito chiuso nelle aree comuni
Spostamenti e mezzi di trasporto
  • Autonoleggio
  • Parcheggio [a pagamento]
  • Parcheggio [sul posto]
  • Parcheggio per biciclette
  • Servizio navetta
  • Servizio taxi
  • Stazione di ricarica dell’energia per auto
  • Trasferimento aeroportuale
Disponibili in tutte le camere
  • Asciugacapelli
  • Bottiglia d'acqua gratuita non disponibile
  • Cassetta di sicurezza
  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • TV via cavo/satellite

Cibo e ristorazione

Opzioni per la colazione
  • americana
  • Asiatica
  • Continentale
  • Halal
  • italiana
  • vegetariana
  • vegana
  • irlandese/inglese completa
  • senza glutine
  • kosher
  • A buffet
Ristoranti disponibili
Cube Restaurant
  • Cucina: locale
Bar 92
  • Cucina: locale

Posizione

Langley Drive, Gatwick Airport, Londra, Regno Unito, RH11 7SX

Ottimo7,9

Posizione

Aeroporti nelle vicinanze
  • Aeroporto di Londra-Gatwick (LGW)
    3,2 km 13 min in auto
  • Aeroporto di Londra-Heathrow (LHR)
    42,5 km 50 min in auto
Mezzi pubblici di trasporto
  • Stazione dei treni di Crawley
    1,5 km 6 min in auto
  • Stazione dei treni di Ifield
    2,1 km
Ospedali e cliniche
  • Jades Pharmacy
    800 m
Minimarket
  • The Co-operative Food
    650 m 8 min a piedi
Bancomat
  • Bancomat sul posto

Cosa c'è nei paraggi?

Attrazioni più amate
  • Museo Victoria e Albert
    41,3 km
  • Museo di Storia Naturale
    41,3 km
  • Buckingham Palace
    41,9 km
  • Big Ben
    42,0 km
  • London Eye
    42,3 km
  • Galleria Nazionale
    42,9 km
  • Tower Bridge
    43,0 km
  • Torre di Londra
    43,3 km
  • British Museum
    44,0 km
  • Madame Tussauds London
    44,3 km
Attrazioni nelle vicinanze
  • Thales Visitor's Car park
    600 m
  • Langley Parade
    690 m
  • Sainsbury's Crawley
    750 m
  • Jades Pharmacy
    800 m
  • Ewhurst Wood
    830 m
  • Long stay car park
    870 m
  • Boot's Pharmacy
    880 m
  • Ewhurst Playing Fields
    1,0 km
  • M&S Acorn Park Crawley Foodhall
    1,0 km
  • Crawley Borough Council
    1,0 km
Le distanze indicate sono calcolate in linea d’aria mentre quelle stradali effettive potrebbero essere diverse.

Politiche della struttura

Bambini e letti aggiuntivi

La disponibilità dei letti extra dipende dalla camera scelta. Per maggiori informazioni si prega di controllare il numero di ospiti consentito in ciascuna camera.

I bambini di qualsiasi età sono i benvenuti.

Neonati: età 0-5
Soggiornano gratuitamente se usano i letti già presenti in camera.
La culla o il lettino possono essere richiesti direttamente alla struttura. Soggetta a disponibilità.
Bambini da 6 a 17 anni [compresi]
Soggiornano gratuitamente se usano i letti già presenti in camera.
Se hai bisogno di un letto extra, dovrai pagare un supplemento.
Gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono considerati adulti.
Devono utilizzare un letto extra, che comporterà il pagamento di un supplemento.
Altro
  • Se prenoti più di 5 camere, è possibile che ti vengano applicate politiche diverse e ti vengano richiesti dei supplementi.

Alcune informazioni utili

Check-in/Check-out
  • Check-in a partire dalle15:00
  • Check-out fino alle12:00
  • La Reception è aperta fino alle00:00
Spostamenti e mezzi di trasporto
  • Distanza dal centro città1 miles
  • Tempo necessario per raggiungere l'aeroporto (minuti)10
  • Prezzo del trasferimento aeroportuale5 GBP
Extra
  • Tariffa per Internet/Wi-Fi (al giorno)0 GBP
  • Costo della colazione (a meno che non sia inclusa nella tariffa della camera)19.95 GBP
Struttura
  • Hotel costruito nel1960
  • Numero di piani7
  • Numero di camere294
  • Ultimo rimodernamento dell’hotel2015
  • Camere/piani per non fumatorino
  • Numero di ristoranti1
  • Numero di bar/lounge2
Parcheggio
  • Tariffa per il parcheggio (al giorno)12 GBP

Annunci della struttura

Il parcheggio dopo il check-out costa 10 GBP al giorno. Per eventuali parcheggi a lungo termine si prega di contattare l’hotel prima dell’arrivo. Un trasferimento in taxi privato, prenotabile in anticipo, è disponibile per un massimo di 3 persone a un costo aggiuntivo di 10 GBP a tratta per l’Aeroporto di Londra Gatwick (LGW). Veicoli più grandi sono disponibili su richiesta pagando un supplemento. Tutte le camere sono non fumatori. Se si desidera utilizzare il servizio in camera, l’hotel addebiterà 50 GBP sulla carta per coprire eventuali costi.

Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG, recensioni scritte da ospiti verificati

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Tutte le recensioni su Agoda provengono da ospiti verificati, che hanno realmente soggiornato prima di scriverle. Pertanto le valutazioni e i commenti visualizzati sono sempre autentici.

Recensioni scritte da clienti reali di

Logo Agoda
  • Punteggio per Condizione della struttura/pulizia: 8.7 su 10, si tratta di un punteggio alto a Londra
    Condizione della struttura/pulizia8,7
  • Punteggio per Qualità del servizio: 8.3 su 10, si tratta di un punteggio alto a Londra
    Qualità del servizio8,3
  • Punteggio per Rapporto qualità-prezzo: 8.1 su 10, si tratta di un punteggio alto a Londra
    Rapporto qualità-prezzo8,1
  • Punteggio per Servizi e attrezzature: 8 su 10, si tratta di un punteggio alto a Londra
    Servizi e attrezzature8,0
  • Punteggio per Posizione: 7.9 su 10
    Posizione7,9
  • Punteggio per Comfort e qualità della stanza: 7.6 su 10
    Comfort e qualità della stanza7,6
Punteggio alto per Londra

Punteggio:

>9 fantastico (18)
8-9 eccellente (16)
7-8 ottimo (9)
6-7 buono (10)
<6 sotto le aspettative (6)
Tipo di ospite
Tipo di camera
Lingua

Mostra le recensioni che parlano di:

59 recensioni di ospiti verificati
Modificato nella pagina delle recensioni 1
  1. 10,0
    Eccezionale
    Lorna - Regno Unito
    In coppia
    Standard con Letto Matrimoniale
    Ha soggiornato 1 notte a aprile 2025

    “A great stay”

    Stayed for one night before a flight from LGW. Staff were great, very welcoming. The room was lovely. Comfortable bed. All amenities. Ate at the restaurant which was great. I would definitely stay here again.

    Recensione del 19 maggio 2025

    Dear Valued Guest Greetings from Crowne Plaza London – Gatwick Airport. We are delighted to learn about your memorable experience with us. Your kind words of appreciation motivates all of us to deliver True Hospitality to every guests. Please feel free to contact me or any of my colleagues for any further assistance you may require. Looking forward to welcoming you back soon. Regards Soumya Mukherjee Front Office Manager

    Risposta del: 21 maggio 2025
    Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG
  2. 10,0
    Eccezionale
    Ellen - Regno Unito
    In coppia
    Camera Standard
    Ha soggiornato 1 notte a agosto 2024

    “Post flight stop over”

    Checked in at 2am after a flight delay and long 5 hr flight check in was swift and smooth room was clean tidy. Breakfast was plentiful and check out was as smooth as checking in. Will definitely use for out flights to and from Gatwick again

    Recensione del 18 agosto 2024

    Dear Ellen ,Thank you for staying with us at Crowne Plaza London-Gatwick Airport. We are happy to know that you had a great stay with us and thank you for rating us 10 out of 10. Kind regards, Anna Zientera Guest Relations Executive

    Risposta del: 22 agosto 2024
    Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG
  3. 10,0
    Eccezionale
    Paul - Regno Unito
    In coppia
    Camera Standard
    Ha soggiornato 1 notte a settembre 2023

    “Great stop before flight ”

    Stayed here because of an early flight. Very clean rooms, excellent staff. If you travel by train you can get the underground to Heathrow 5 and then a free bus which drops you directly outside the hotel. I would definitely stay here again when flying from Heathrow

    Recensione del 17 gennaio 2024

    Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to review your stay at Crowne Plaza London Gatwick. I am delighted to see you enjoyed your stay with us. I do hope you return in the near future. Kindest regards, Anna Zientera Guest Relations Executive

    Risposta del: 18 gennaio 2024
    Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG
  4. 8,4
    Fantastico
    Kok - Malesia
    In coppia
    2 Double Beds Premium
    Ha soggiornato 1 notte a settembre 2024

    “Great place to stay for Gatwick”

    The room was really good . Comfortable bed, great shower, clean. Breakfast was okay. Nearby there’s a large Sainsburys within walking distance and some good restaurants.

    Recensione del 12 settembre 2024

    Dear Kok, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Kindest regards, Anna Zientera Guest Relations Executive

    Risposta del: 23 settembre 2024
    Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG
  5. 6,8
    Buono
    Jon - Regno Unito
    In coppia
    1 King Premium Lounge Access
    Ha soggiornato 1 notte a aprile 2024

    “Mis leading room service and poor bar staff”

    The hotel was nice and the room was lovely , we got what we wanted. The hotel advertised a 24 hour room service which was one reason we choose this hotel as we were having a late check in. I called reception at approximately midnight and was told we could only order either a cheese or Ham sandwich (cold option only ) as my partner is Vegan this was cleary very poor. I said the menu said there are more options but I was abruptly told that was the choice available, so we left it. When we checked out in the morning I was asked at the reception if everything was OK and what would I score the hotel out of 10. I scored it 7 out of 10 and I explained about the room service. The guy said he would mention to the night team. I asked if we could purchase a coffee to take away and was given two complimentary vouchers. We went to the bar where we stood for 5 minutes as there was no visible member of staff so I went to find someone to help. I was told there was someone there but they went to find someone. When I got back to the bar someone came out from where the coffee machine was located and threw his mobile phone on the counter , we were made to feel that we interrupted his call. He came over and just stood looking at us so we ordered our drinks. He came back with them and put them on the counter, he did not say one single word during the whole transaction. We got our drinks and left. We would not recommend this hotel purely on these two things. False advertising and very rude and ignorant bar person.

    Recensione del 21 aprile 2024

    Dear Jon, Thank you for taking the time to review your stay at Crowne Plaza London Gatwick. I sincerely apologise that you encountered issues during your stay. I will be sure to share your comments with the team. I do hope you return in the near future. Kindest regards, Anna Zientera Guest Relations Executive

    Risposta del: 22 agosto 2024
    Crowne Plaza London - Gatwick Airport By IHG
Modificato nella pagina delle recensioni 1

Questa è una struttura molto richiesta. Non fartela sfuggire!