Det er stor etterspørsel etter dette overnattingsstedet
13 reisende har bestilt i dag.
Skinnende rent
220 meter til Sanur Beach
Døgnåpen resepsjon
Glimrende romkomfort og kvalitet
Flyplasstransfer
Strand
Gratis Wi-Fi
Basseng med utsikt
Gratis parkering
Spa
Døgnåpen resepsjon
Fitnessenter
Restaurant
13 reisende har bestilt i dag.
Basert på 4 267 verifiserte vurderinger
9,8
9,4
9,4
9,4
9,1
8,9
Vurdering av beliggenhet
| Valuta for pengene | 8,9 |
| Avstand til bysentrum | 1 km |
| Vurdering av beliggenhet | 9,4 |
| Nærmeste flyplass | Ngurah Rai internasjonale lufthavn (DPS) |
| Avstand til flyplassen | 12,0 km |
Nyt ferien på den beste måten med en drink i hånden på bar og bassengbar ved Maya Sanur Resort and Spa som er tilgjengelig rett utenfor døren når du trenger en drink eller to.
Maya Sanur Resort and Spa tilbyr flyplasstransfer ved forespørsel mot et pristillegg på 400000 IDR i den lokale valutaen. Alt du trenger å gjøre for å bestille transfer er å huke av boksen på bestillingsskjemaet, på siden før du fullfører betalingen.
Maya Sanur Resort and Spa har parkeringsplass på stedet gratis som gjester som reiser med kjøretøy kan benytte seg av under oppholdet. Vennligst ta kontakt med eiendommen for mer informasjon, eller logg inn på din Agoda-konto og kontakt eiendommen via Agodas chatboks for direktemeldinger.
Når du bor på Maya Sanur Resort and Spa kan du kickstarte ferien ved å utforske den nærmeste attraksjonen innen gangavstand til eiendommen, som for eksempel Crystal Divers, Hardys Sanur kjøpesenter og Ghostbird + Swoon.
Maya Sanur Resort and Spa ble bygget i 2014.
Maya Sanur Resort and Spa har totalt 103 rom rom.
Verifiserte tidligere gjester som har bodd på Maya Sanur Resort and Spa hadde et gjennomsnittlig nattlig opphold på 2 netter på denne eiendommen.
Tidligere alenereisende som har bodd på denne eiendommen har gitt Maya Sanur Resort and Spa en gjennomsnittlig vurdering på 9.1. Du kan lese fler detaljerte kundeanmeldelser og kommentarer ved å filtrere etter en bestemt type verifiserte reisende nede i vurderingsdelen.
Tidligere parreisende som har bodd på denne eiendommen har gitt Maya Sanur Resort and Spa en gjennomsnittlig vurdering på 9.2. Du kan lese fler detaljerte kundeanmeldelser og kommentarer ved å filtrere etter en bestemt type verifiserte gjestereisende nede i vurderingsdelen.
Maya Sanur Resort and Spa ligger i nabolaget Sanur som inkluderer Sanur Beach.
Innsjekking er fra kl. 2:00 PM, og utsjekking er frem til kl. 12:00 PM. Du kan be om tidlig innsjekking eller sen utsjekking under bestilling, med forbehold om tilgjengelighet. Gjester som sjekker inn eller ut før eller etter de angitte periodene kan måtte betale et pristillegg.

Opplev luksus på Maya Sanur Resort and Spa i Bali
Maya Sanur Resort and Spa er et imponerende femstjerners hotell som ligger i hjertet av Bali, Indonesia. Med sine 103 stilfulle rom, er dette hotellet en perfekt oase for både par på romantisk ferie og for reisende som ønsker å oppleve Balis rike kultur og naturlige skjønnhet. Bygget i 2014, kombinerer hotellet moderne fasiliteter med tradisjonell balinesisk arkitektur, noe som gir en unik atmosfære av luksus og komfort. Beliggende bare 1 km fra sentrum, er det enkelt å utforske de nærliggende attraksjonene og de vakre strendene som Sanur har å by på.
For å sikre en behagelig opplevelse for alle gjester, har Maya Sanur Resort and Spa en sjenerøs innsjekking fra kl. 14:00 og utsjekking frem til kl. 12:00. Hotellet er ideelt plassert bare 24 minutter fra flyplassen, noe som gjør det lett tilgjengelig for de som ankommer fra ulike deler av verden. Vær oppmerksom på at hotellet har en barnepolitikk som ikke tillater barn å bo gratis, og det kan påløpe ekstra kostnader for barn som bor på hotellet. Velkommen til en uforglemmelig opplevelse på Maya Sanur Resort and Spa, hvor luksus og naturlig skjønnhet møtes i perfekt harmoni.
Underholdningsfasiliteter på Maya Sanur Resort and Spa
Maya Sanur Resort and Spa tilbyr en rekke underholdningsfasiliteter som sikrer at gjestene får en uforglemmelig opplevelse. For de som ønsker å slappe av, kan du nyte en beroligende massasje i den luksuriøse spaen, hvor dyktige terapeuter er klare til å ta deg med på en reise av velvære og avslapning. Etter en lang dag med aktiviteter, kan du også ta et velfortjent avbrekk i boblebadet, hvor du kan la stresset forsvinne mens du nyter den tropiske atmosfæren rundt deg.
For de som ønsker å sosialisere og nyte en drink, er hotellets bar det perfekte stedet å samles. Her kan du nyte et bredt utvalg av forfriskninger, fra eksotiske cocktails til lokale øl, mens du nyter utsikten over den vakre hagen. I tillegg har resortet en koselig bibliotek og et delt TV-område, hvor du kan slappe av med en god bok eller se på favorittprogrammet ditt sammen med andre gjester. Uansett hva du velger, vil Maya Sanur Resort and Spa gi deg et mangfold av underholdning og avslapning i en idyllisk setting.
Sport og velvære på Maya Sanur Resort and Spa
Maya Sanur Resort and Spa tilbyr en imponerende rekke sportsfasiliteter som gjør oppholdet ditt både aktivt og avslappende. Det moderne treningssenteret er gratis for gjester og er utstyrt med toppmoderne apparater, slik at du kan opprettholde din treningsrutine mens du nyter den tropiske atmosfæren. For de som ønsker å kombinere trening med naturopplevelser, er det en dedikert yogarom hvor du kan delta på beroligende yogaklasser med utsikt over den vakre hagen.
Etter en energisk treningsøkt kan du ta en forfriskende dukkert i den glitrende utendørsbassenget, hvor du også finner en livlig bassengbar. Her kan du nyte forfriskende cocktails og lette måltider mens du slapper av i solen. For de eventyrlystne, tilbyr resortet også dykking, slik at du kan utforske det fantastiske marine livet som Bali har å by på. Stranden ligger bare et steinkast unna, og gir deg muligheten til å nyte strandaktiviteter eller bare slappe av med sand mellom tærne. Maya Sanur Resort and Spa er virkelig et paradis for sports- og velværeentusiaster.
Praktiske Fasiliteter på Maya Sanur Resort and Spa
Maya Sanur Resort and Spa tilbyr en rekke praktiske fasiliteter som gjør oppholdet ditt både komfortabelt og bekvemt. Gjennom hele resorten har du tilgang til gratis Wi-Fi, både på rommet og i offentlige områder, slik at du kan holde kontakten med venner og familie, eller planlegge dagens aktiviteter. For gjester som ønsker ekstra service, er romservice tilgjengelig, slik at du kan nyte deilige måltider i ditt eget tempo, uten å forlate komforten av ditt rom.
Sikkerheten til eiendelene dine er også ivaretatt med tilgjengelige safety deposit boxes, og for de som trenger det, tilbyr hotellet også en pålitelig concierge-tjeneste som kan hjelpe deg med alt fra transport til restaurantreservasjoner. I tillegg kan du dra nytte av praktiske tjenester som klesvask og tørketrommel, samt daglig rengjøring som sørger for at rommet ditt alltid er friskt og innbydende. Om du har mye bagasje, kan du benytte deg av hotellets bagasjeoppbevaring, noe som gir deg friheten til å utforske Sanur uten å bekymre deg for eiendelene dine.
Transportfasiliteter ved Maya Sanur Resort and Spa
Maya Sanur Resort and Spa tilbyr en rekke førsteklasses transportfasiliteter som gjør oppholdet ditt på Bali både komfortabelt og bekvemt. Hotellet har en praktisk flyplasstransporttjeneste som sørger for en smidig ankomst og avreise, slik at du kan nyte ferien uten stress. I tillegg til dette, tilbyr resortet også en omfattende billettjeneste for ulike lokale attraksjoner og aktiviteter, slik at du kan utforske de fantastiske severdighetene på øya uten problemer.
For de som ønsker å utforske Bali i sitt eget tempo, er det også muligheter for bilutleie tilgjengelig på stedet. Resortet har gratis parkering og valet-tjenester, noe som gir gjestene enkel tilgang til sine kjøretøy. For de som foretrekker offentlig transport, tilbyr hotellet en pålitelig shuttle-tjeneste og taxi-service, som gjør det enkelt å komme seg rundt i Sanur og til nærliggende områder. Med disse transportfasilitetene kan du være sikker på at du får mest mulig ut av ditt opphold på Maya Sanur Resort and Spa.
Romfasiliteter på Maya Sanur Resort and Spa
Maya Sanur Resort and Spa tilbyr en uforglemmelig opplevelse i sine stilige rom, hvor komfort og eleganse går hånd i hånd. Hvert rom er utstyrt med moderne klimaanlegg som sørger for et behagelig inneklima, uansett værforhold. Du kan slappe av i myke badekåper etter en lang dag med utforskning, og ta deg tid til å friske opp håret med hårføneren som er tilgjengelig. For underholdning kan du nyte et bredt utvalg av kanaler på den moderne TV-en med satellitt- og kabeltilkobling, eller bare lene deg tilbake med en kopp kaffe eller te fra den praktiske kaffemaskinen.
Hver enhet har også en egen balkong eller terrasse, hvor du kan nyte den friske havbrisen og den vakre utsikten. I minibaren finner du forfriskninger til enhver tid, mens kjøleskapet gir deg muligheten til å oppbevare dine egne snacks og drikkevarer. Du vil også finne gratis flasker med vann og et utvalg av toalettsaker som gjør oppholdet ditt enda mer behagelig. De mørklagte gardinene sikrer at du får en god natts søvn, mens myke sengetøy og håndklær gir en ekstra touch av luksus. Hos Maya Sanur Resort and Spa er hver detalj nøye gjennomtenkt for å gi deg den ultimate avslapningen.
Uforglemmelige Spiseopplevelser på Maya Sanur Resort and Spa
Maya Sanur Resort and Spa tilbyr en rekke imponerende spisemuligheter som garanterer en kulinarisk opplevelse utenom det vanlige. Start dagen med en overdådig frokostbuffé, hvor du kan nyte et variert utvalg av friske frukter, varme retter og lokale spesialiteter, alt tilberedt med de beste ingrediensene. Restauranten på resortet serverer en smakfull meny som kombinerer internasjonale favoritter med autentiske balinesiske retter, og gir gjestene en unik mulighet til å utforske den lokale kulturen gjennom maten.
For de som ønsker å slappe av i sitt eget rom, tilbyr Maya Sanur romservice som gjør det enkelt å nyte deilige måltider i privatlivet. I tillegg finnes det en koselig kaffebar hvor du kan nyte en perfekt brygget kopp kaffe, eller ta en pause med en lett lunsj. Resortet har også grillfasiliteter og et delt kjøkken, perfekt for de som ønsker å lage sine egne måltider eller dele en uformell middag med venner og familie. Hver dag sørger det vennlige personalet for at rommene er rene og innbydende, og de kan til og med hjelpe med dagligvareleveranser, slik at du kan nyte en bekymringsfri ferie med alle de bekvemmeligheter du trenger.
Romtilbud ved Maya Sanur Resort and Spa
Maya Sanur Resort and Spa tilbyr et variert utvalg av romtyper som imøtekommer alle gjesters behov. Opplev luksusen i den romslige Heavenly King Suite med privat basseng, som strekker seg over 122 kvadratmeter og har en king-size seng. For dem som ønsker en spektakulær havutsikt, er Heavenly Ocean View Suite med king-size seng og bassengtilgang et perfekt valg, også på 122 kvadratmeter. De imponerende Lagoon Suite, enten med to semi-dobbel senger eller en king-size seng, gir enkel tilgang til bassenget og er på 61 kvadratmeter. I tillegg tilbyr Maya Sanur Resort and Spa flere varianter av Impressive Nest Suite, inkludert alternativer for både king-size seng og to semi-dobbel senger, hver på 61 kvadratmeter. For de som foretrekker en koseligere atmosfære, er Wonderful Double og Wonderful King rommene, begge på 57 kvadratmeter, ideelle valg, med mulighet for bassengtilgang i noen av alternativene.
Oppdag Sanur: En Skjult Perle på Bali
Sanur er en sjarmerende kystby på Bali som tilbyr en perfekt blanding av tradisjonell balinesisk kultur og moderne bekvemmeligheter. Denne fredelige destinasjonen er kjent for sine vakre strender med myk, gyllen sand og rolige farvann, noe som gjør den til et ideelt sted for familier og par som ønsker å slappe av. Langs strandpromenaden finner du et mangfold av kafeer, restauranter og butikker som serverer lokale delikatesser og internasjonale retter, samtidig som du kan nyte den fantastiske utsikten over det turkise havet.
I tillegg til de naturskjønne strendene, gir Sanur også muligheter for spennende aktiviteter. Du kan leie sykler og utforske de naturskjønne omgivelsene, eller ta en båttur til de nærliggende øyene for snorkling og dykking. Sanur er også kjent for sine kulturelle festivaler og tradisjonelle seremonier, som gir besøkende en unik mulighet til å oppleve den rike balinesiske kulturen på nært hold. Med sin avslappende atmosfære og vennlige lokalbefolkning, er Sanur et perfekt utgangspunkt for å oppdage alt det vakre Bali har å tilby.
Slik kommer du deg fra Ngurah Rai internasjonale flyplass til Maya Sanur Resort og Spa
Når du ankommer Ngurah Rai internasjonale flyplass (DPS), den nærmeste flyplassen til Maya Sanur Resort og Spa, vil du oppleve en varm velkomst til Bali. For å komme deg til resorten, har du flere alternativer. Den mest populære måten er å ta en taxi direkte fra flyplassen. Flyplassen har et offisielt taxisystem som sikrer at du får en trygg og pålitelig transport. Bare følg skiltene til taxiområdet, og du vil finne en rekke tilgjengelige drosjer. Turen til Maya Sanur Resort tar omtrent 20-30 minutter, avhengig av trafikkforholdene, og gir deg muligheten til å nyte de vakre omgivelsene på vei til ditt paradis på Bali.
Alternativt kan du også vurdere å bestille en privat transporttjeneste på forhånd. Mange selskaper tilbyr henting fra flyplassen, noe som gir deg en mer skreddersydd opplevelse. Med en privat sjåfør kan du slappe av og nyte den naturskjønne utsikten over øya, samtidig som du får personlig service. Når du nærmer deg Maya Sanur Resort og Spa, vil du bli møtt av den avslappende atmosfæren og skjønnheten i Sanur, som er kjent for sine rolige strender og sjarmerende lokale kultur. Uansett hvilken transportmetode du velger, vil reisen din til Maya Sanur Resort og Spa være en uforglemmelig start på ditt opphold på Bali.
Landemerker og attraksjoner rundt Maya Sanur Resort and Spa
Maya Sanur Resort and Spa ligger i hjertet av Sanur, en sjarmerende by kjent for sine vakre strender og rike kultur. Bare et steinkast unna finner du den berømte Sanur Beach, hvor du kan nyte solfylte dager og spektakulære solnedganger. I nærheten ligger også Taman Festival, en unik park som kombinerer kunst og natur, samt det imponerende Satya Dharma Shrine & Temple, som tilbyr en dypere forståelse av lokal spiritualitet. For de som ønsker å oppdage mer av Bali, er Turtle Island matkurs en spennende mulighet til å lære om balinesisk matlaging, mens The Only One silver crafts gir deg sjansen til å ta med deg et håndlaget minne hjem. I tillegg er Golden Queen Fast Boat tilgjengelig for de som ønsker å utforske nærliggende øyer. Med så mange attraksjoner innen rekkevidde, er Maya Sanur Resort and Spa det perfekte utgangspunktet for ditt balinesiske eventyr.
Priser på rom ved Maya Sanur Resort og Spa: En luksuriøs opplevelse i Bali
Maya Sanur Resort og Spa tilbyr en unik kombinasjon av luksus og komfort, som reflekteres i den gjennomsnittlige prisen på $323 per natt. Dette plasserer hotellet i den øvre sjiktet av overnattingsmuligheter i Bali, men gir samtidig en uforglemmelig opplevelse med førsteklasses fasiliteter og en idyllisk beliggenhet ved stranden. Med sine stilige rom, avslappende spa-tjenester og en rekke restauranter, er dette stedet perfekt for reisende som ønsker å unne seg noe spesielt.
Når vi sammenligner dette med den gjennomsnittlige hotellprisen i Bali, som ligger på $254 per natt, blir det tydelig at Maya Sanur Resort og Spa tilbyr mer enn bare et sted å sove. For bare litt mer, får gjestene tilgang til en eksklusiv atmosfære, personlig service og en rekke aktiviteter som gjør oppholdet uforglemmelig. Enten du ønsker å slappe av ved bassenget, nyte en massasje eller utforske de naturskjønne omgivelsene, gir Maya Sanur Resort og Spa en opplevelse som er verdt hver krone.
Enestående Gjestfrihet på Maya Sanur Resort and Spa
Maya Sanur Resort and Spa skiller seg ut med sin enestående gjestfrihet, hvor hvert medlem av personalet er både vennlig og profesjonell. Gjester roser den vakre eiendommen, som tilbyr moderne rom med god plass og en innbydende atmosfære. Resortet har også en fantastisk yogastudio med en dyktig instruktør, noe som gir en perfekt avkobling etter en dag med utforskning. Med flotte fasiliteter, en idyllisk beliggenhet, og en imponerende bassengområde, er det ikke rart at gjester fremhever den utmerkede maten og romservicen. Maya Sanur Resort and Spa er virkelig et paradis for de som søker både komfort og kvalitet.
Ypperlig9,1
Fasiliteter
Ypperlig9,4
Beliggenhet
Ekstrasenger avhenger av romtypen du velger, sjekk reglene for hvert rom for mer informasjon.
Alle barn ønskes velkommen.
The Kids Club is available from 09:00 to 14:00
Nyepi Religious Day: Please be informed that Bali island celebrates Nyepi (Silent) day each year. The Nyepi (Silent) Day is a day of absolute silence throughout the island. No outdoor activities are allowed including check-in and check-out from hotels. 29 March 2025 | 19 March 2026 | 8 March 2027 | 26 March 2028 | 15 March 2029
Skrevet av verifiserte gjester fra

Ypperlig
Sanur has been a great location for relaxing vacation. It is in proximity with good dining places and small shopping. The resort is connected to the beach that make it convenient for morning walk , easy biking (hotel provided complimentary bicycle rental), and even water sport ( there is rental company nearby on the beach for jet ski, kayak, and other). The hotel room is spacious with warm and modern design, very comfortable. However, my room has moisture problem, even with dehumidifier the air still moldy. Fortunately, the other room where my family stay was fine. The staff has been very attentive in cleaning & providing drinking water. The main swimming pool is nice and relaxing, however it can be crowded since the lagoon pool is reserved for lagoon room guest. The hotel offered yoga class and great spa menu. Overall, we really enjoyed our relaxing stay.
Dear Helen, Thank you for taking the time to share your detailed review of your recent stay with us. We're delighted to hear that you enjoyed your relaxing vacation in Sanur and found our location convenient for dining, shopping, and beach activities. It's great to know that you appreciated the complimentary bicycle rentals and the variety of water sports available nearby. We are thrilled that you found your hotel room spacious, comfortable, and well-designed. However, we sincerely apologize for the moisture issue you encountered in your room. Please be assured that we are looking into this matter to prevent future occurrences. Thank you once again for your kind words and constructive feedback. We hope to welcome you and your family back to our resort for another relaxing stay in the future. Warm regards, I Putu Eddo Arthawan Resort Manager
We recently stayed for 6 nights. We booked a nest suite but we were upgraded to a lagoon nest suite on arrival. Staying in a lagoon suite made our holiday so much nicer. We could have a quick dip whenever we wanted, especially just before bed. The nest sites also looked lovely, but having the pool at our backdoor was wonderful. The gardens, decor, artwork and setting was so beautiful. Staff were exceptional. We enjoyed the breakfast each morning, along with the simple afternoon tea. It would have been nice to have had the cakes from breakfast offered for afternoon tea as they looked delicious but not something I'd eat in the morning. We enjoyed 1/2 price drinks from 5-7pm each night, it was such a comfortable relaxed setting. We found the location to be very central and walked to most restaurants and shops. This is a chilled out holiday resort. Thank you for such a wonderful trip away.
Dear Alicia, Thank you for taking the time to share your experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed your recent stay at our resort. We're delighted that you appreciated the convenience of having the pool right at your doorstep and that you found the gardens, decor, artwork, and overall setting to be beautiful. Our team works hard to ensure that each guest has a memorable experience, so we're glad to hear that you found the staff to be exceptional. It's wonderful that you were able to indulge in our breakfast offerings and afternoon tea, and we appreciate your feedback regarding the cakes - we'll certainly take that into consideration for future improvements. Thank you again for choosing to stay with us, and we look forward to welcoming you back for another fantastic holiday in the future! Warm regards, I Putu Eddo Arthawan Resort Manager
I’m glad that your trip to Bali started in Maya Sanur. I think it’s one of the best hotels I’ve ever been, and I traveled a lot. The warmth and kindness of personnel, the attention that every customer gets it’s just amazing. We travelled with two small kids, and they had an amazing time in the club every morning. However we had to accompany them, but the aunties of the club were very sweet and caring. It would be great if the club would be open until at least early dinner, but it closes at 1 pm. Food in the restaurant was delicious, excellent breakfast will all you wish and beyond. Pool area not so big, but it didn’t feel too crowded. Me and my daughter took a cooking class from the hotel chef and we had lots of fun and were happy to be in the company of this wonderful people and learned few local dishes. We also loved the vibes of Sanur and the area itself is very cosy, with many good restaurants outside, promenade along the sea and beautiful views. I would love to return back and will definitely stay in Maya Sanur again.
Dear Katerina, Thank you for staying with us and highlighting delicious food, excellent service, and the kids club. We were delighted you felt that Maya Sanur was the best resort you have ever stayed in and had a memorable experience with the cooking class with our Chef. Indeed, we are strategically located among many eateries, cafes, and shops. We are pleased to know that you will definitely stay again with us and look forward to welcoming you again soon. Best regards, I Putu Eddo Arthawan Resort Manager
We stayed in a “ Impressive Lagoon Suite with Pool Access”. The room was indeed impressive, very spacious and a beautiful bathroom (the bath tub was way too big and took 45 minutes to fill). The access onto the lagoon was great, however you have little privacy and are subject to the noise of your neighbours, particularly if they spend a lot of time in the lagoon pool like ours did. Other lagoon pool areas didn’t appear to have that problem, so we may just have been unlucky. The staff were fantastic, always looking to help and seeking feedback. The new butler service was efficient. The buffet breakfast was overwhelming in terms of options. From healthy to sweet, fresh juices and coffees to order there was no shortage of choice. I would rate the food quality though, a 7/10. Similarly the Japanese restaurant, where the flavours were outstanding but the quality of the food eg the sashimi grade, was not first class. Overall, we enjoyed our stay - the welcoming staff and overall facility outweighed any negatives. For those thinking of Sanur as an option, the beach, while white sand, is fairly shallow even when the tide is out. The sea water is flat as expected and crystal clear - however without going out on an excursion there is nothing to see when snorkelling outside the resort and a lot of sea grass to wade through. We enjoyed Sanur, the shops, very cheap food and drink available and the clean beaches, now that I have been I would not rush back.
Dear TONY, Thank you for your detailed and thoughtful review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay in the Impressive Lagoon Suite and appreciated the spaciousness and unique access to the lagoon pool. We regret the inconvenience caused by the lack of privacy and noise, but we’re glad it didn’t overshadow your experience. Your insights are valuable, and we’ll use them to improve guest comfort further. It’s wonderful to know you found our staff fantastic and enjoyed the new butler service. We’re especially pleased that you appreciated the variety offered at our buffet breakfast, even though we acknowledge there’s always room to enhance the food quality. Your feedback about the Japanese restaurant and the sashimi is duly noted and will be shared with our culinary team for improvement. We’re happy you enjoyed the overall ambiance of Sanur, including its beaches, shops, and dining options, despite finding the snorkeling experience underwhelming. Thank you for choosing to sta
Flyplasstransfer
220 m fra stranden
Veksling av penger
Gratis trådløst Internett på alle rom
“Comfortable short stay”
Stayed 4nights. Service was above average, they try their best, i will elaborate more and not nitpick too much. Room is spacious for 2, clean and the bed was really comfortable! They offer turn down service every night as well. Lagoon pool is clean and quiet. Buffet breakfast spread has a great variety and quality, more than some other big branded hotels. Spa was great! Very professional masseurs they have. Downside is : Upon check in i didn’t leave a deposit. Ordered room service, charge to the room. Thereafter went for a swim n shower. While in the pool n shower, my phone rang several times, once i climbed out of the pool to answer but the other party hung up. N the phone went ringing more when i was showering. I had to come out to answer. It turns out that I can’t charge my room service to the room as I didn’t leave a deposit. The staff said its ok he can come the room NOW so i can pay. I wasn’t dressed at that time and of course wasn’t happy that a man wanted to come to my room and over 30 dollars, they called like 5-6 times to disturb my stay. After i got dressed i imm went to reception to put a deposit and feedback what happened. Also breakfast can get a bit busy, staff are not well trained to handle peak periods. The coffee i ordered was served to someone else and when asked, the staff went to retrieve the wrongly served coffee and serve it back to me. This is not 5 stars service. If it’s wrongly served to someone else, leave it, why would u take it back and still serve it to me? Anyway i didn’t want to kick a fuss, i accepted the coffee and drank it. But consider this being done to you, will you drink the coffee? Then on another occasion, the coffee they served me was in a cup stained with coffee marks on the cup. I had to ask them again if the cup of coffee is freshly brewed and questioned them about the coffee stains on the cup. Nobody apologised. They just later served me the coffee in a clean cup. On the same morning, the omelette they served me was sour as either the capsicum or onions has turned bad. They changed it for me and was apologetic for this. What i m trying to say here is… service comes from the heart and requires attention to details. The recipient will be able to feel if the service is just going through the motion or really from the heart. I can tell the staff are trying their very best to deliver the service that will match the branding of Maya, however they are still lacking. Have to work alot harder so that service and brand value is on par. Overall i will say it was enjoyable to stay in Maya, but still plenty of room for improvements.
Dear Veron, Thank you for taking the time to share such a detailed and thoughtful review of your stay with us. We’re truly grateful for your kind words about our spacious rooms, comfortable beds, lagoon pool, breakfast variety, and spa experience. It’s wonderful to hear that you had an enjoyable stay overall. However, we sincerely apologize for the inconveniences you encountered. Your feedback regarding the room service deposit procedure, peak breakfast service, and attention to detail has been noted, and we truly regret any discomfort or frustration this may have caused. Providing warm, attentive, and seamless service is our top priority, and we appreciate your honest observations. Rest assured, we will address these matters with our team to ensure continuous improvement. We greatly value your insights and the opportunity to learn from them. We hope to welcome you back in the future for an even better experience, and we thank you again for your constructive feedback. Warm regards,