Dear value guest,
Greetings from The Duchess Hotel !
Thank you very much for taking the time to write and express your satisfaction with our services. Such feedback are always highly motivating especially when it comes from our guests who obviously appreciate the dedication of our overall experiences. I am delighted to learn that you enjoyed your stay with us. Your positive comments and scores noted in your feedback have been shared with all associates at the hotel to further support our aim to deliver exceptional services and to create treasured memories for all guests. We hope that we will have the pleasure of welcoming you back to The Duchess Hotel again on your future visit to Bangkok.
Yours sincerely,
The Duchess Hotel.
“เราได้ชำระเงินล่วงหน้าแล้ว แต่ยังออกไปเร็วกว่ากำหนด”
ฉันไม่อยากจะอยู่ที่นี่อีกครั้งจริงๆ เราจึงออกไปก่อนหนึ่งวันแม้ว่าจะจ่ายเงินไปแล้วก็ตาม แต่ฉันสามารถเข้าใจได้ว่าทำไมบางคนถึงเลือกแตกต่างออกไป เราเป็นนักเที่ยวที่ค่อนข้างผ่อนคลายและเข้าใจว่าบางสิ่งจะไม่สมบูรณ์แบบเสมอไป ฉันเคยทำงานที่โรงแรมเวสตินหลังจากเรียนจบ จึงมีความชื่นชมในทีมงานมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่จัดการกับลูกค้าที่มีความต้องการสูง ปัญหาแต่ละอย่างไม่ได้เป็นเรื่องที่ทำให้ขาดการร่วมงาน แต่เมื่อรวมกันทั้งหมดสำหรับเรา มันก็ไม่คุ้มค่าที่จะอยู่แม้ว่าห้องจะสะอาด เงียบสงบ และเตียงนอนสบาย จดหมายที่มีวันที่ 2023 ที่ถูกทิ้งไว้บนโต๊ะขอให้เราขอโทษที่เกิดความไม่สะดวกจากการปรับปรุง หากมีการปรับปรุงอยู่ เราไม่เห็นสัญญาณใดๆ ฉันสงสัยว่าสาเหตุที่ร้านอาหารและศูนย์ฟิตเนสปิดคือพวกเขาถูกทำให้เป็นส่วนหนึ่งของไนท์คลับ Truth or Dare ไม่มีอาหารหรือกาแฟในสถานที่ แค่กาแฟสำเร็จรูปในห้องของคุณ คุณไม่สามารถดื่มกาแฟ/ชาใหม่ที่โรงแรมไทยระดับนี้ได้เลยหรือ? ต้องไปหาเอาจากนอกโรงแรมจริงๆ หรือ? ไม่มีที่ไหนให้พักผ่อนในโรงแรมเลย นอกจากห้องของคุณ ซึ่งก็ใหญ่มากและดีมาก พร้อมแอร์เย็น ลูกเล่นดี ตู้เย็นดี และถ้าห้องคุณมองเห็นวิวเมือง ก็จะมีวิวที่สวยงาม ถ้าคุณไม่มีวิวเมือง คุณจะเห็นว่าหน้าต่างสกปรกมาก น่าเสียดายที่ทีวีเก่าและราคาถูก ความละเอียดภาพแย่มาก มันไม่อัจฉริยะและคุณไม่สามารถ "ส่ง" โทรศัพท์ของคุณไปที่มันเพื่อเข้าถึงเนื้อหาได้ เมื่อเราถามที่แผนกต้อนรับเกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขาบอกว่าทุกทีวีเหมือนกัน อีกครั้ง ฉันคาดหวังดีกว่านี้จากโรงแรมระดับนี้ เฟอร์นิเจอร์ดูเหมือนจะมีการปรับปรุงและนั่งสบายมาก โครงสร้างของห้องไม่ใช่ ห้องแรกของเรามีรอยแตกใหญ่ที่เคาน์เตอร์ในครัวขนาดเล็ก (ซึ่งฉันในตอนแรกคิดว่ามีลายหินอ่อน ไม่ใช่) เราได้ย้ายไปเพราะฝักบัวไม่ระบายและปลั๊กข้างอ่างล้างจานเป็นปลั๊กแบบเรียบ/อเมริกัน ไม่ใช่แบบกลมที่เข้ากับไดร์เป่าผมที่ให้มา ปรากฎว่าห้องที่สองก็มีปัญหาเดียวกัน ฝักบัวดูเหมือนจะตั้งสูงเกินไปจึงสามารถระบายได้แค่ในระดับหนึ่ง ที่เหลือก็เหลืออยู่ ในห้องที่สองที่เราพัก ประตูห้องน้ำถูกตอกเปิด! คนที่อยู่ในส่วนห้องนอนก็มีวิวและกลิ่นกิจกรรมในห้องน้ำอย่างดี 💩 สิ่งที่ทำให้ตกใจที่สุดคือไนท์คลับ! ฉันจะบอกว่าเราฟังเสียงในห้องของเราไม่เห็น (ซึ่งดีและเงียบสงบ) และได้ยินแค่ในลิฟต์ถึงชั้น 8 แต่เมื่อคุณเดินเข้าไปในล็อบบี้! โอ้แม่! มันเหมือนอยู่ข้างลำโพงที่งานเลี้ยง! จริงๆ! และดูเหมือนว่าสุขาของคลับจะเป็นสุขาของล็อบบี้โรงแรมที่ผู้คนที่มาที่คลับเข้าถึงผ่านลิฟต์ (ดูในภาพ) ซึ่งทำให้ฉันเชื่อว่าร้านอาหารไม่ได้อยู่ระหว่างการปรับปรุง แต่เป็นส่วนหนึ่งของคลับ ฉันจะบอกว่า รหัสแต่งกายดูเหมือนจะเป็น "คลับทั่วไป" หนึ่งในภาพที่แนบมาจะแสดงด้านหน้าของโรงแรม พื้นที่ที่กรอบสีแดงคือส่วนของคลับ (ทางเข้าสำหรับซ้ายของยักษ์ดำข้างซ้าย) โดยรวมยักษ์ดำเหล่านี้